Tervetuloa tukikeskukseemme! Toivomme että osaamme vastata mihin tahansa kysymykseesi mikä saattaa herätä käyttäessäsi tuotteitamme.
Jos et löytänyt vastausta sivuiltamme, voit lähettää meille kysymyksesi:
Voit lähettää tukipyyntösi joko jollain ylläolevista lomakkeistamme tai sähköpostitse. Suosittelemme vahvasti lomakkeiden käyttöä, koska niissä käsitellään kaikki tärkeimmät, laadukkaampaa tukea edellyttävät kysymykset. Jos lähetät pyyntösi sähköpostitse, sinulta saattaa unohtua joitain tärkeitä seikkoja, esim. ohjelman versio tai käyttöjärjestelmäsi joka johtaa monen turhan edestakaisen sähköpostin lähettelyyn, kunnes saamme vastattua sinulle.
Pyydämme ystävällisesti, ettet lähettäisi samoja viestejä useampaan yrityksen sähköpostiosoitteeseen, useamman pyyntölomakkeen ohella. Yksi viesti riittää: arvostamme jokaista asiakasta ja vastausta jokaiseen kysymykseen. Kiitos!
Jos et käytä pyyntöösi sivujemme lomaketta ja kysyt mieluummin sähköpostitse, yritä välttää yleisiä, huonosti kuvaavia sanoja kuten "Hei", "Päivää", "Tiedosto", "Pyyntö" jne., viestisi aiheessa. Varmista, että mainitset tuotteen jota kysymyksesi koskee ja jos tuotteesi nimi on yhdentekevä, yritä kirjoittaa kooste pyynnöstäsi Aihe-kenttään. Alati kasvava sähköpostiosoitteisiimme tuleva roskapostin määrä usein vaikeuttaa oikean ja roskapostin tunnistamista ja roskapostisuodattimemme voivat tunnistaa "oikeat" viestit roskapostiksi.
|
