Bine ati venit la centrul nostru de suport. Speram sa va raspundem la toate intrebarile generate de folosirea produselor noastre.
Daca nu gasiti raspunsul cautat pe site-ul nostru, va rugam sa ne trimiteti intrebarea:
Puteti sa ne trimiteti cererile de suport fie utilizand unul din formularele online listate deasupra, sau prin e-mail. Noi incurajam folosirea formularelor online pentru ca va vor ghida prin cele mai importante intrebari pe care le-am avea in vederea livrarii unui suport de calitate. Daca veti trimite cererea dumneavoastra prin e-mail, s-ar putea sa uitati sa ne spuneti despre detalii importante, de exemplu: versiunea programului si tipul Sistemului de Operare the program version and OS type, asa ca noi va trebui sa schimbam multe e-mailuri inainte de a va putea raspunde la intrebare
Va rugam respectuos sa nu trimiteti e-mail duplicate din partea a diferite companii, cu multiple addrese de contact. Un mesaj este deajuns: noi apreciem fiecare client si vom raspunde fiecarei intrebari. Va multumim!
Daca nu utilizati formularele noastre de contact si alegeti sa ne trimiteti intrebarea prin e-mail, va rugam sa evitati folosirea cuvintelor ne-descriptive cum ar fi: "Hi," "Hello," "Document," "Request," etc. in linia de subiect. Fiti siguri ca mentionati produsul la care se refera intrebarea iar daca numele produsului este nesemnificativ, incercati sa scrieti un rezumat al intrebarii in linia de subiect. Cresterea volumului de spam catre adresele noastre de email fac adesea greu de distins intre mesajele importante si cele de spam, iar filtrele de spam pot marca drept spam emailuri cu intrebari "reale".
| 
