Ласкаво просимо в наш центр технічної підтримки! Сподіваємося, ми зможемо відповісти на будь-які питання, що виникли в ході використання наших програмних продуктів.
Якщо Ви не знайшли відповідь на нашому сайті, направляйте своє питання нам:
Ви можете відправити запит до служби технічної підтримки за допомогою однієї з вказаних вище електронних форм, а також електронною поштою. Ми наполегливо рекомендуємо скористатися електронними формами, оскільки вони містять в собі більшість ключових питань, відповіді на які дозволяють нам знайти оптимальне вирішення Вашої проблеми. При відправленні запита електронною поштою може статися так, що Ви забудете вказати деякі важливі деталі, наприклад, номер версії програми і операційну систему, і все закінчиться тим, що нам доведеться обмінятися декількома абсолютно непотрібними повідомленнями, перш ніж ми зможемо відповісти на Ваше питання.
Ми переконливо просимо Вас не посилати на різні електронні адреси нашої компанії декілька однакових повідомлень плюс декілька заповнених електронних форм. Одного повідомлення цілком достатньо: ми цінуємо кожного клієнта і відповідаємо на всі запити. Заздалегідь вдячні!
Якщо Ви вирішили не користуватися нами електронними формами і вважаєте за краще відправити своє питання електронною поштою, будь ласка, намагайтеся не використовувати в рядку "Тема" загальноприйнятих, неінформативних слів, наприклад, "Привіт," "Вітаю," "Документ," "Прохання," і т.і. Обов'язково вкажіть назву продукту, до якого належить Ваше питання, а якщо назва продукту не стосується справи, спробуйте коротко викласти суть справи в рядку "Тема". Через постійно зростаючу кількість спаму, що приходить на наші електронні адреси, частенько буває непросто відрізнити справжню пошту від несанкціонованої розсилки, і наші антиспам-фільтри помилково позначають деякі "справжні" повідомлення як спам.
|
