Добро пожаловать в наш центр технической поддержки! Надеемся, мы сможем ответить на любые вопросы, возникшие в ходе использования наших программных продуктов.
Если Вы не нашли ответ на нашем сайте, направляйте свой вопрос нам:
Вы можете отправить запрос в службу технической поддержки при помощи одной из указанных выше электронных форм, а также по электронной почте. Мы настоятельно рекомендуем воспользоваться электронными формами, поскольку они содержат в себе большинство ключевых вопросов, ответы на которые позволяют нам найти оптимальное решение Вашей проблемы. При отправке запроса по электронной почте может получиться так, что Вы забудете указать некоторые важные детали, например, номер версии программы и операционную систему, и, прежде чем мы сможем ответить на Ваш вопрос, нам с Вами придется обмениваться дополнительными сообщениями.
Мы убедительно просим Вас не отсылать одинаковые сообщения на разные электронные адреса нашей компании в дополнение к заполненным электронным формам. Одного сообщения вполне достаточно: мы дорожим каждым клиентом и отвечаем на все запросы быстро и качественно. Заранее спасибо!
Если Вы решили не пользоваться нашими электронными формами и предпочитаете отправить свой вопрос по электронной почте, пожалуйста, постарайтесь не использовать в строке "Тема" общепринятых неинформативных слов, например, "Привет," "Здравствуйте," "Документ," "Просьба" и т.д. Обязательно укажите название продукта, к которому относится Ваш вопрос, а если название продукта не относится к делу, постарайтесь кратко изложить суть вопроса в строке "Тема". Из-за постоянно растущего количества спама, приходящего на наши электронные адреса, зачастую бывает непросто отличить настоящую почту от несанкционированной рассылки, и наши антиспам-фильтры могут по ошибке пометить некоторые "настоящие" сообщения как спам.
|
