Üdvözöljük a támogatási központban! Reméljük, hogy minden problémáját meg tudjuk oldani, ami a termékünk használata során előjött.
Ha nem talált megoldást az oldalon, írja meg nekünk a kérdését:
Felteheti a kérdését az oldalon található űrlap segítségével, vagy email-en keresztül (mindkét esetben angolul). Erősen ajánljuk azonban az űrlap használatát, mivel számos olyan kitöltendő mezőt tartalmaz, amire nekünk válaszadás során szükségünk van. Amennyiben email-en keresztül kérdezne, úgy elfelejtheti megadni ezeket a fontos információkat, mint például a program verziója, az operációs rendszer típusa, és csak felesleges köröket futnánk email-en keresztül, mielőtt ténylegesen tudnánk válaszolni a kérdésére.
Megkérjük, hogy egy kérdést csak egyszer küldjön el. Minden ügyfelünk, minden kérdésére válaszolunk. Köszönjük!
Amennyiben mégis email-en keresztül írna nekünk, úgy kérjük, hogy a tárgy mezőt mindenképpen töltse ki, méghozzá törekedve arra, hogy jól leírja a témát és kerülje el a "Segítségkérés", "Helló", „Probléma” és a hasonló teljesen általános címek használatát! Tegye bele mindenképpen a tárgy mezőbe a termékünk nevét is, amivel problémája akadt. A levél törzsében röviden, és tömören írja le a problémáját, adja meg az operációs verzió típusát. Mindenképpen töltse ki a levél törzsét is röviden, hiszen anélkül lehet, hogy fennakad a Spam szűrő rendszerünkön.
|
